Fragen zum Thema "Lieferung"

Gibt es in Wien die Möglichkeit den Wein abends geliefert zu bekommen?

Ja, diese Möglichkeit besteht bei Bestellung ab 24 Flaschen erhalten Sie den Wein in Wien mit Botendienst versandkostenfrei zugestellt! Sie können eine Wunschlieferzeit mit einem 'Zeitfenster' von 2 Stunden angeben. Zum Beispiel Mittwoch, den x.x. zwischen 19 und 21 Uhr. Diese Möglichkeit gibt es allerdings nur in Wien.

Ist das Weinpaket versichert? 

Ja, Ihre Weinbestellung ist transportversichert. Sollte wider Erwarten eine Flasche beschädigt sein, und der Karton nässen, so machen Sie ihn bei der Übernahme gleich auf und füllen Sie mit dem DPD-Fahrer (oder Paket-Postbeamten) eine Schadensmeldung aus, wo ersichtlich ist, welcher Wein beschädigt ist. Selbstverständlich erhalten Sie den beschädigten Wein unverzüglich ersetzt und nachgesendet. 

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zuhause bin?

Versendung mittels der Post: Sie erhalten Sie einen Verständigungszettel. Versenduung per DPD: Die Zustellfirma DPD unternimmt zwei Zustellversuche. Sollten Sie nicht zu Hause sein, dann wird das Paket bei einem Nachbarn abgeben und an Ihrer Tür hängt ein Verständigungszettel wer das Paket entgegen genommen hat. Versendung per Botendienst oder Spedition: Es wird nur zugestellt nach vorheriger Absprache mit Ihnen. 

Wie schnell erfolgt die Lieferung?

Innerhalb Österreichs erfolgt die Lieferung normalerweise innerhalb von 2 Werktagen. Bei allen anderen Staaten dauert es im Durchschnitt etwa 5-6 Werktage. Sollten Sie Ihren Wein nicht innerhalb der angegebenen Zeit erhalten, so bitten wir um Verständigung, damit wir uns um den Vebleib des Paketes kümmern können.

Sollte Ihr Anliegen nicht darunter zu finden sein, dann teilen Sie uns Ihre Frage per Kontaktformular mit.



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