Fragen zum Thema "Bestellung"

Ab wann erfolgt die Lieferung in Österreich versandkostenfrei?

In Österreich wird frei Haus geliefert bei Bestellung von 12 Flaschen (auch gemischt) und jedem Vielfachen davon (24, 36, ...) !

Gibt es eine Mindestbestellmenge?

Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Sie können auch nur eine Flasche bestellen - oder eine Geschenksendung mit einer Flasche verschicken lassen.

Muss ich vorher bezahlen?

Ja, eine Bezahlung vor Lieferung ist notwendig. Als Bezahlungsmöglichkeiten können Sie wählen zwischen Kreditkarte (Visa, Mastercard, Diners Club), Online-Banking (nur innerhalb von Österreich möglich), Paybox und Paypal. Sie können aber auch per Vorauskasse bezahlen, das heißt Ihr Paket wird nach Eingang des Bestellbetrages auf dem Bankkonto weggeschickt.

Warum erfolgt die Lieferung in Österreich ausgerechnet bei 12, 24, 36, ... Flaschen frei Haus?

Es liegt an der Verpackungseinheit der Weinkartons. Die Weine sind so kalkuliert, dass Sie in einer 12er-Einheit frei Haus sind. Bei kleineren Verpackungseinheiten sind die Logistik-Kosten höher.

Was passiert, wenn ich bei der Lieferung nicht zuhause bin?

Versendung mittels der Post: Sie erhalten Sie einen Verständigungszettel. Versendung per DPD: Die Zustellfirma DPD unternimmt zwei Zustellversuche. Sollten Sie nicht zu Hause sein, dann wird das Paket bei einem Nachbarn abgeben und an Ihrer Tür hängt ein Verständigungszettel wer das Paket entgegen genommen hat. Versendung per Botendienst oder Spedition: Es wird nur zugestellt nach vorheriger Absprache mit Ihnen.

Wie funktioniert der Bestellvorgang?

Die von Ihnen gewünschte Ware kommt in den Warenkorb, indem Sie das Symbol unter der gewünschten Menge anklicken. Wenn Sie sich den Inhalt anschauen möchten, oder zum Bezahlen gelangen wollen, so klicken Sie auf das Warenkorbsymbol mit ganz rechts oben auf der Seite oder gleich in der Mitte der Seite, etwas über den "Karteireitern" in der Kategorie "Weinshop". Sie können dann jederzeit die Artikelmenge wieder ändern, oder sich anschließend weiter im Shop umsehen, auch noch neue Produkte in den Warenkorb legen. Sollten Sie schon KundIn sein, und bei der letzten Bestellung ein Passwort gewählt haben, so können Sie Ihre Daten aufrufen. Wenn Sie die Bestellung fixieren möchten, dann klicken Sie bitte bei "Bestellung aufgeben als" (links unten auf der Warenkorbseite) entweder auf "normale Bestellung" oder "Geschenksendung" . Danach Versandland und Zahlungsart wählen und auf "weiter" gehen. Dann geben Sie bitte Ihre persönlichen Angaben, die zur Bestellung notwendig sind, ein und gehen auf "abschicken". Danach kommen Sie auf die Zahlungsseite - da wählen Sie die genaue Zahlungsart und geben anschließend Ihre Kreditkartendaten ein. Bei Kreditkartenzahlung wird direkt beim Kreditkarteninstitut abgefragt - das kann bis zu 10 Sekunden dauern- anschließend erhalten Sie eine Bestätigung via e-mail. Sollten während des Bestellvorganges technische Probleme oder Fragen haben, so können Sie mich gerne anrufen: +43(0)664/9123963 - ich versuche, Ihnen behilflich zu sein.

Wie kommt der Wein zu mir?

Der Versand erfolgt entweder per Post, Botendienst (nur im Inland) Spedition, DPD-Weinservice oder ähnlichen Zustellfirmen.

Sollte Ihr Anliegen nicht darunter zu finden sein, dann teilen Sie uns Ihre Frage per Kontaktformular mit.



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